Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2025

1. Información General

FiscalBot es un servicio web propiedad de Miguel López Soriano, con domicilio en Calle Villacisneros, 7, 44003 Teruel, España.

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

2. Información que Recopilamos

Al usar FiscalBot, recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de cuenta: Cuando se registra, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil proporcionados por Google durante el proceso de autenticación.
Contenido de las conversaciones: Almacenamos las consultas que realiza a FiscalBot y las respuestas generadas. Para usuarios con Plan Pro y Premium, almacenamos hasta 10/25 conversaciones completas. Para usuarios con planes Gratuito o Lite, las conversaciones no se almacenan permanentemente.
Archivos adjuntos: Si utiliza la función de adjuntar archivos (disponible en el Plan Pro), procesamos temporalmente estos archivos para extraer su contenido y proporcionar respuestas relevantes.
Información de uso: Recopilamos estadísticas sobre cómo utiliza el servicio, como la cantidad de mensajes enviados y la frecuencia de uso.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar sus consultas y generar respuestas personalizadas.
Administrar su cuenta y suscripción.
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones o cambios en el servicio.
Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del servicio.

4. Conservación y Acceso a las Conversaciones

La conservación de sus conversaciones con FiscalBot varía según su plan:

Plan Gratuito y Lite: Las conversaciones no se almacenan permanentemente. Se utilizan únicamente durante la sesión activa para proporcionar respuestas contextuales.
Plan Pro: Almacenamos hasta 10 conversaciones completas que puede acceder desde su cuenta. Estas conversaciones pueden ser vistas por administradores del sistema con fines de mantenimiento y soporte, pero nunca se compartirán con terceros ni se utilizarán para otros fines más allá de su almacenamiento y la mejora del servicio.
Plan Premium: Almacenamos hasta 25 conversaciones completas que puede acceder desde su cuenta. Estas conversaciones pueden ser vistas por administradores del sistema con fines de mantenimiento y soporte, pero nunca se compartirán con terceros ni se utilizarán para otros fines más allá de su almacenamiento y la mejora del servicio.

5. Publicidad en la Aplicación Móvil

En nuestra aplicación móvil, podrán mostrarse anuncios de Google AdMob. Estos anuncios pueden utilizar identificadores de dispositivo y otra información para mostrar anuncios relevantes. Los usuarios podrán ver anuncios para conseguir mensajes adicionales. La información recopilada por AdMob está sujeta a la política de privacidad de Google.

6. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (como procesamiento de pagos con Stripe, servicios en la nube, etc.).
Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros usuarios.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificar la información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de contacto@fiscalbot.es.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar sus preferencias y comprender cómo interactúa con nuestro servicio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie, pero algunas funciones del servicio pueden no funcionar correctamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos una notificación.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de:

Email: contacto@fiscalbot.es

O visite nuestra página de contacto.